17.07.2024 Украина
875 день с начала варварского вторжения в Украину

Nova обновит приложение и сервисы в 2024: новые возможности для клиентов

Nova анонсировала обновление приложения и улучшение сервисов в 2024 году. В планах - новые функции отслеживания посылок, перезагрузка курьерской доставки и усовершенствование обслуживания в отделениях

Nova
Nova / novapost.com

Группа компаний Nova, в лице совладельца Владимира Поперешнюка, объявила о предстоящем обновлении своего мобильного приложения.

Это обновление, запланированное на конец зимы или начало весны, включит в себя новые сервисы, которые позволят клиентам более эффективно управлять своими посылками.

Поперешнюк хочет дать пользователям возможность отслеживать местоположение своих посылок в реальном времени, сравнивая это с управлением джойстиком.

Однако, из-за опасений по безопасности, функция "посылка на карте" пока что не реализована. Планы включают развитие этой функции в Европе и её последующее внедрение в Украине после победы.

Поперешнюк также подчеркнул планы по улучшению клиентского опыта в отделениях Nova в течение 2024 года.

Это включает в себя обновление отдельных процессов, повышение уровня обслуживания, а также строительство сети коворкингов с кафе внутри отделений.

Кроме того, предусматривается улучшение условий работы для сотрудников, включая внедрение электронных помощников для операторов, что должно уменьшить очереди.

В дополнение к этому, Nova планирует реформировать свою курьерскую доставку в течение 2024 года, с целью ускорения процесса доставки и повышения контроля над курьерами и посылками.

Поперешнюк уточнил, что в настоящее время 90% посылок доставляются в отделения, а 8% - через адресную доставку, что является значительным изменением по сравнению с первыми десятью годами работы компании, когда она осуществляла только доставку от двери к двери.

Nova создала онлайн-платформу NovaTech

NovaTech представляет собой онлайн-платформу, предназначенную для сотрудничества с партнерами в разработке продуктов и услуг вместе с отделом исследований и разработок компании.

Этот проект включает сотрудничество в таких областях, как робототехника, сортировка, обслуживание клиентов, искусственный интеллект в обслуживании, компьютерное зрение, упаковка нового поколения, в том числе циклическая и изотермическая, новые услуги филиалов и электрический или другой альтернативный транспорт для доставки посылок.

Кроме того, в Киеве организована офлайн-студия NovaTech для работы над новыми продуктами, которая является открытым инновационным пространством с коворкингом, лабораторией, выставочным залом и офисом​​.

Напомним:

Комментарии
Читать также
Курьер

Первое отделение Nova Post открылось в Барселоне. Это сделает доступным и быстрым доставку грузов из Украины в Испанию и обратно

chat
41
Смартфон с приложением Instagram

Meta Platforms представила функцию для сокращения политического контента в Instagram и Threads

chat
83
Сайт "Власна справа"

Украинское Минэкономики открыло сайт для грантового проекта "Власна справа", поддерживая таким образом более 14 тыс. предпринимателей

chat
36
uResidency

Новая программа uResidency позволит иностранцам регистрировать бизнес в Украине удаленно, облегчая процесс и снижая налоги

chat
55
Логотип сайта PornHub

Государственная налоговая служба Украины наложила штраф $5,54 тыс. на PornHub за неуплату "налога на Google", в то время как OnlyFans внес в госбюджет $944,1 тыс. в 2023 году

chat
34