Nova обновит приложение и сервисы в 2024: новые возможности для клиентов

Nova анонсировала обновление приложения и улучшение сервисов в 2024 году. В планах - новые функции отслеживания посылок, перезагрузка курьерской доставки и усовершенствование обслуживания в отделениях

Nova
Nova / novapost.com

Группа компаний Nova, в лице совладельца Владимира Поперешнюка, объявила о предстоящем обновлении своего мобильного приложения.

Это обновление, запланированное на конец зимы или начало весны, включит в себя новые сервисы, которые позволят клиентам более эффективно управлять своими посылками.

Поперешнюк хочет дать пользователям возможность отслеживать местоположение своих посылок в реальном времени, сравнивая это с управлением джойстиком.

Однако, из-за опасений по безопасности, функция "посылка на карте" пока что не реализована. Планы включают развитие этой функции в Европе и её последующее внедрение в Украине после победы.

Поперешнюк также подчеркнул планы по улучшению клиентского опыта в отделениях Nova в течение 2024 года.

Это включает в себя обновление отдельных процессов, повышение уровня обслуживания, а также строительство сети коворкингов с кафе внутри отделений.

Кроме того, предусматривается улучшение условий работы для сотрудников, включая внедрение электронных помощников для операторов, что должно уменьшить очереди.

В дополнение к этому, Nova планирует реформировать свою курьерскую доставку в течение 2024 года, с целью ускорения процесса доставки и повышения контроля над курьерами и посылками.

Поперешнюк уточнил, что в настоящее время 90% посылок доставляются в отделения, а 8% - через адресную доставку, что является значительным изменением по сравнению с первыми десятью годами работы компании, когда она осуществляла только доставку от двери к двери.

Nova создала онлайн-платформу NovaTech

NovaTech представляет собой онлайн-платформу, предназначенную для сотрудничества с партнерами в разработке продуктов и услуг вместе с отделом исследований и разработок компании.

Этот проект включает сотрудничество в таких областях, как робототехника, сортировка, обслуживание клиентов, искусственный интеллект в обслуживании, компьютерное зрение, упаковка нового поколения, в том числе циклическая и изотермическая, новые услуги филиалов и электрический или другой альтернативный транспорт для доставки посылок.

Кроме того, в Киеве организована офлайн-студия NovaTech для работы над новыми продуктами, которая является открытым инновационным пространством с коворкингом, лабораторией, выставочным залом и офисом​​.

Напомним:

Комментарии
Читать также
Флаг Швейцарии

Швейцария усиливает давление на Россию, присоединяясь к 13-му пакету санкций ЕС и вводя ограничения против новых лиц и компаний, а также расширяя торговые запреты

Кибератака

Украинская кибератака на Mail.ru оставила без доступа к аккаунтам пользователей внутри и за пределами России

Приложение Дия

Продажа угнанного авто через "Дія" не удалась: базы данных раскрыли мошенников

Windows 11

Microsoft вводит hot patching в Windows 11: обновления без перезагрузок и легкая переустановка ОС

Искусственный интелект

В Германии создали уникальный смартфон без приложений, работающий на ИИ. Показ на MWC 2024

chat
15
Александр Конотопский и Василий Малюк

Руководитель СБУ Василий Малюк и Александр Конотопский из Ajax Systems обсудили сотрудничество бизнеса и силовиков

Флаг Евросоюза

ЕС планирует запретить торговлю с некоторыми компаниями из Китая, Турции, Индии из-за поддержки России

chat
15
Чеслав Секерский

Польша продолжает блокировать украинские агропродукты. Меры включают налоги и запреты, вызванные жалобами фермеров

chat
11
Mercedes-AMG S63 E-Performance

Mercedes-AMG S63 E-Performance впервые заметили в Днепре: гибридная мощь 802 л.с., ускорение до 100 км/ч за 3,3 секунды и эксклюзивный дизайн

chat
33
Здание НБУ

Центробанк Украины облегчает платежи компаний иностранным кредиторам, стимулируя рост и инвестиции