Nova оновить додаток та сервіси у 2024 році: нові можливості для клієнтів

Nova анонсувала оновлення додатку та вдосконалення сервісів у 2024 році. У планах - нові функції відстеження посилок, перезавантаження кур'єрської доставки та удосконалення обслуговування у відділеннях

Nova
Nova / novapost.com

Група компаній Nova, на чолі зі співвласником Володимиром Поперешнюком, оголосила про майбутнє оновлення свого мобільного додатку.

Це оновлення, заплановане на кінець зими або початок весни, включатиме в себе нові сервіси, які дозволять клієнтам ефективніше управляти своїми посилками.

Поперешнюк хоче дати користувачам можливість відстежувати місцезнаходження своїх посилок у реальному часі, порівнюючи це з управлінням джойстиком.

Однак, через занепокоєння щодо безпеки, функція "посилка на карті" поки що не реалізована. Плани включають розвиток цієї функції в Європі та її наступне впровадження в Україні після перемоги.

Поперешнюк також підкреслив плани щодо покращення клієнтського досвіду у відділеннях Nova протягом 2024 року.

Це включає в себе оновлення окремих процесів, підвищення рівня обслуговування, а також будівництво мережі коворкінгів з кафе всередині відділень.

Крім того, передбачається покращення умов праці для співробітників, включаючи впровадження електронних помічників для операторів, що має зменшити черги.

Додатково, Nova планує реформувати свою кур'єрську доставку протягом 2024 року, з метою прискорення процесу доставки та підвищення контролю над кур'єрами та посилками.

Поперешнюк уточнив, що наразі 90% посилок доставляються у відділення, а 8% - через адресну доставку, що є значною зміною порівняно з першими десятьма роками роботи компанії, коли вона здійснювала тільки доставку від дверей до дверей.

Nova створила онлайн-платформу NovaTech

NovaTech представляє собою онлайн-платформу, призначену для співпраці з партнерами у розробці продуктів та послуг разом з відділом досліджень та розробок компанії.

Цей проект включає співпрацю у таких областях, як робототехніка, сортування, обслуговування клієнтів, штучний інтелект у обслуговуванні, комп'ютерний зір, упаковка нового покоління, в тому числі циклічна та ізотермічна, нові послуги філіалів та електричний або інший альтернативний транспорт для доставки посилок.

Крім того, у Києві організована офлайн-студія NovaTech для роботи над новими продуктами, яка є відкритим інноваційним простором з коворкінгом, лабораторією, виставковим залом та офісом​​.

Нагадаємо:

Коментарі
Читати також
Прапор Швейцарії

Швейцарія посилює тиск на Росію, приєднуючись до 13-го пакету санкцій ЄС та вводячи обмеження проти нових осіб та компаній, а також розширюючи торговельні заборони

chat
22
Кібератака

Українська кібератака на Mail.ru залишила без доступу до акаунтів користувачів всередині та за межами Росії

chat
50
Додаток Дія

Продаж викраденого авто через "Дія" не вдався: бази даних викрили шахраїв

chat
218
Windows 11

Microsoft вводить hot patching у Windows 11: оновлення без перезавантажень та легке перевстановлення ОС

chat
209
Штучний інтелект

В Німеччині створили унікальний смартфон без додатків, який працює на ШІ. Показ на MWC 2024

chat
295
Олександр Конотопський і Василь Малюк

Керівник СБУ Василь Малюк та Олександр Конотопський з Ajax Systems обговорили співпрацю бізнесу та силовиків

chat
14
Прапор Євросоюзу

ЄС планує заборонити торгівлю з деякими компаніями з Китаю, Туреччини, Індії через підтримку Росії

chat
107
Чеслав Секерський

Польща продовжує блокувати українські агропродукти. Заходи включають податки та заборони, спричинені скаргами фермерів

chat
30
Mercedes-AMG S63 E-Performance

Mercedes-AMG S63 E-Performance вперше помітили у Дніпрі: гібридна потужність 802 к.с., прискорення до 100 км/год за 3,3 секунди та ексклюзивний дизайн

chat
408
Будівля НБУ

Національний банк України полегшує платежі компаній іноземним кредиторам, стимулюючи зростання та інвестиції

chat
65